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CGV

 Préambule

Le site www.boutique.girondins.com est la propriété du FC Girondins de Bordeaux en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.
D'autre part, les Conditions Générales de Vente ci-aprés concernent exclusivement le site www.boutique.girondins.com et ne peuvent en aucun cas s'appliquer à d'autres boutiques ou réseaux de vente appartenant au FC Girondins de Bordeaux.

Siège Social:
FC Girondins de Bordeaux
46, Avenue du Parc de Lescure
BORDEAUX

Siège Administratif
FC Girondins de Bordeaux
Rue Joliot Curie
33187 LE HAILLAN Cedex
Tél 0892 68 34 33 (0,34€/min)


N° TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR 593 838 72 892

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le FC Girondins de Bordeaux et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.


2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité du FC Girondins de Bordeaux ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par le FC Girondins de Bordeaux sont disponibles dans notre entrepôt.


3. Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Le FC Girondins de Bordeaux confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Le FC Girondins de Bordeaux se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Le FC Girondins de Bordeaux se réserve le droit de demander un justificatif d’identité et/ou de domicile pour s’assurer de l’identité du détenteur de la carte bancaire utilisée pour payer la commande. Ces justificatifs peuvent être demandés avant ou après le paiement en ligne, et ne seront en aucun cas conservés. A défaut de présentation du/des justificatif(s) demandé(s), Le FC Girondins de Bordeaux pourra annuler la commande.
Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.


4. Livraison

Après confirmation de commande, le FC Girondins de Bordeaux s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur, sauf aléa imprévisible,dans un délai moyen de 10 à 15 jours exceptionnellement et dans tous les cas dans un délai maximum de 4 semaines dans la limite des stocks disponibles. Attention, au-delà de ce délai merci de nous contacter afin de pouvoir vous assurer le suivi du colis et déclencher un recours le cas échéant. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec le FC Girondins de Bordeaux à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par le FC Girondins de Bordeaux.
Attention, Le FC Girondins de Bordeaux via son transporteur est dans l'impossibilité pour des raisons techniques de livrer les bases et casernes militaires jusqu'à nouvel ordre.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées au FC Girondins de Bordeaux sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Le FC Girondins de Bordeaux se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
La livraison s’effectuera, sauf aléa imprévisible, dans un délai de 4 semaines maximum et dans la limite des stocks disponibles.
La livraison sera effectuée par La poste avec So Colissimo (voir onglet informations livraison) pour la France Métropolitaine et en Colissimo pour les autres destinations (CEE et hors CEE).La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les frais de port pour la France Métropolitaine et pour les autres destinations (CEE et hors CEE) sont calculés au plus juste à partir d’une base forfaitaire moyenne.
Les tarifs, à titre indicatif, sont les suivants : France Métropolitaine, Corse et Monaco : à partir de 6€
Allemagne, Espagne, Royaume Uni...: 20€
Reste du Monde : Entre 26 et 30€
D’autre part, le FC Girondins de Bordeaux se réserve le droit de contacter ses clients afin de réajuster les frais de port dans le cas d’une commande dont le volume et/ou le poids et/ou le pays de réception ne seraient plus adaptés à la base forfaitaire proposée systématiquement.
Dans les cas d’un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l’appareil livré, à lire la notice d’emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.


5. Rétractation

Tous les articles visibles sur le site www.boutique.girondins.com peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, à l'exception des articles personnalisés ainsi que des maillots avec des marquages personnalisés.

Le délai pendant lequel le client peut solliciter l'échange ou faire valoir son droit de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception du ou des articles.

Téléchargez le bon de retour/échange
en cliquant ici. Ce fichier PDF est à imprimer et à joindre au colis.
Le retour doit être accompagné de(s) l'article(s) neuf(s) dans son emballage d'origine, intact (s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :
FC Girondins de Bordeaux
La Boutique – Rue Joliot Curie
33187 LE HAILLAN Cedex
FRANCE
Pour votre protection, la boutique en ligne des Girondins de Bordeaux vous conseille d'utiliser un service de livraison suivi car nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises non reçues.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le FC Girondins de Bordeaux est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 3 semaines.
Dans le cas où un avoir est généré, la validité de ce dernier est de 1 an à compter de sa date d'émission.
En cas d’échange, merci de joindre un nouveau règlement forfaitaire de 5€ (à l'ordre de FC Girondins de Bordeaux) correspondant aux nouveaux frais d’emballage et de livraison. Dans le cas où les articles reçus seraient défectueux et/ou ne correspondraient pas à la commande, un bon de retour vous sera envoyé sur cette simple demande par mail à
boutique@girondins.com ou par téléphone au 0 892 68 34 33 (0.34€/min) 


6. Personnalisation

Le terme « visuels » concerne l’ensemble des photographies, illustrations et autres motifs.
Le FC Girondins de Bordeaux ne saurait être tenu pour responsable d’éventuelles différences de couleurs, de cadrage, ou de netteté entre les visuels (produits et photographies, texte) visibles sur le site et ces derniers imprimés sur des supports choisis par le client. Le client renonce donc à toute plainte ou réclamation, quelle qu'elle soit, à l'encontre du FC Girondins de Bordeaux. Par ailleurs nous déclinons toute responsabilité concernant la qualité des visuels pouvant être téléchargés ou envoyés par le client. L’envoi de tels visuels est sous la responsabilité du client.

De plus, dans le cas d’un envoi de visuels par courrier (chronopost, colissimo, courrier simple), le client prendra à sa charge le coût d’envoi de ces visuels. Le FC Girondins de Bordeaux ne saurait être tenu pour responsable d’éventuels dommages de toutes sortes occasionnés, sur ces documents envoyés.
D’autre part, le FC Girondins de Bordeaux se donne le droit de refuser tout visuel jugé à caractère pornographique, pédophile, raciste, antisémite. Le FC Girondins de Bordeaux déploie des efforts raisonnables en vue d'assurer la mise à jour, la correction et la fiabilité du contenu, mais ne saurait garantir ni la mise à jour du contenu, ni sa correction, ni sa fiabilité. Les visuels de personnes ou de lieux publiés sur ce site sont la propriété du FC Girondins de Bordeaux ou des parties tierces, ou sont utilisés avec la permission de ces derniers. L'utilisation de ces visuels par vous, ou toute autre personne autorisée par vous, est interdite. Toute utilisation non autorisée de ces visuels peut constituer une violation des droits d'auteurs, de la législation sur les marques commerciales, des lois relatives à la confidentialité et à la protection de la personne, ainsi que de la réglementation portant sur les communications.


7. Prix

Les prix sont  exprimés en Euros.
Les prix indiqués sur les fiches produit ne comprennent pas le transport.
Les prix indiqués dans la confirmation de commande sont les prix définitifs, exprimés toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ces prix comprennent les prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourront être répercutés sur le prix des articles, sans que le client en soit informé préalablement.
Par ailleurs, le FC Girondins de Bordeaux se réservent le droit d'appliquer des tarifs et d'effectuer des offres et des remises exclusives uniquement sur le site www.boutique.girondins.com sans que les autres boutiques ou réseaux de vente appartenant au Club ne soient concernés. 


8. Paiement

Les prix facturés au client sont les prix indiqués sur la confirmation de commande adressée par le FC Girondins de Bordeaux.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s’effectue par carte bancaire portant le sigle CB.
En ligne, le Paiement CIC vous permet de régler via un serveur bancaire (banque CIC) dans un environnement sécurisé.
Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire, la CIC.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique ou par téléphone. Par ailleurs, le FC Girondins de Bordeaux se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige et peut le cas échéant, pour s’assurer de l’identité du détenteur de la carte bancaire, demander un justificatif d’identité et/ou de domicile. Le FC Girondins de Bordeaux s’engage à ne pas utiliser ces documents à d’autres fins ni les communiquer ni les conserver au-delà de 6 mois.

9. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Le FC Girondins de Bordeaux ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité du FC Girondins de Bordeaux sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur à la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide :
d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de commerce est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté. 


10. Garantie

En ce qui concerne l'alimentaire les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client.
Dans tous les cas le FC Girondins de Bordeaux ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité du FC Girondins de Bordeaux est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).
Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 (du lundi au vendredi : 9h / 12h30 – 14h / 18h) :
au N° de tél suivant : 0892 68 34 33(0,34€/min)
par fax : 05-56-16-11-41
par mail à : boutique@girondins.com
par courrier : FC Girondins de Bordeaux
La boutique - Rue Joliot Curie
33187 LE HAILLAN Cedex


11. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
 Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données à caractère personnel vous concernant.
Il vous suffit de nous écrire en ligne à cil@girondins.com ou par courrier à FC Girondins de Bordeaux, Service C.I.L., Rue Joliot Curie, CS10033, 33187 Le Haillan en nous indiquant votre nom, prénom, adresse email, date et lieu de naissance. Conformément à la règlementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Cette dernière vous sera adressée dans un délai de 2 mois maximum suivant la réception de la demande.

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